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Termes et Conditions

Offres D'Expédition
Savonnerie de L'Estrie est heureuse d'offrir $7 comme taux fixe de frais d'expédition pour les résidents du Québec et de l'Ontario, $ 11 comme taux fixe de frais d'expédition pour le reste du Canada, $14 comme taux fixe de frais d'expédition aux États-Unis et nous vous offrons la LIVRAISON GRATUITE!!  pour toute commande de $65 et plus!!. Les commandes sont expédiées par Postes Canada et sont téléchargées plusieurs fois par jour. Notre objectif est de vous expédier le produit le plus rapidement possible, mais cela est une règle générale et nous ne pouvons le garantir. Si vous avez  besoin de votre commande à une date précise, s'il-vous-plaît contactez-nous pour être certain que nous pouvons le faire pour vous dans le délai demandé. Tous les articles sont fabriqués à la main et dans certains cas personnalisés. Les colis sont généralement expédiées dans le(s) 1-5 jours, en fonction du volume de la commande et de la disponibilité du matériel. Veuillez noter que ces délais ne comprennent pas le temps de transit par le courrier. Si vous avez des questions concernant nos disponibilités,  écrivez-nous.

Politique de Retour
En raison de la nature de nos produits  naturels, nous ne pouvons pas assurer la pureté de la marchandise à partir du moment de l'envoi.  Pour des raisons de sécurité et d'hygiène cette marchandise ne peut pas être réapprovisionnée ou revendue, nous sommes alors dans l'impossibilité d'accepter des retours. Nous savons qu'il peut être difficile de commander de nouveaux produits de soins de la peau en ligne et votre satisfaction est notre objectif. Nous croyons sincèrement que vous allez aimer nos produits, mais si vous n'êtes pas satisfait, s'il-vous-plaît, laissez-nous le savoir à Savonneriedelestrie@gmail.com ou (450) 292-0057. Nous voulons que vous ayez une expérience positive et travailler avec vous si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat.

Statut de la Commande
Pour toute question concernant les commandes existantes ou la disponibilité de l'article, s'il-vous-plaît écrivez-nous à Savonneriedelestrie@gmail.com

Les Options de Paiement
Nous acceptons PayPal et tous les prix sont en dollars canadiens (CDN).

Taxes
Pour le moment, parce que nous sommes une petite entreprise à ses débuts, nous ne sommes pas encore tenus de facturer la taxe de vente.

Confidentialité et la Sécurité
Nous assurons la confidentialité de vos informations. En aucun cas, nous vendrons ou transmettrons des renseignements confidentiels à un tiers, ni ne communiquerons vos renseignements personnels.
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Désistement
Savonnerie de L'Estrie n'est pas responsable de toute réaction individuelle à un ingrédient en particulier. Chaque produit sur notre site comporte une liste complète d'ingrédients. Les personnes hypersensibles à l'un des ingrédients énumérés ne devraient pas utiliser le produit. Dans le cas où vous êtes dans le doute, vous pouvez toujours essayer un patch test d'allergie et si, à tout moment de l'irritation se produit, cessez l'utilisation du produit. Tous nos produits sont offerts de bonne foi mais sans aucune garantie.  Les acheteurs, par leurs propres tests et évaluations, pourront déterminer la convenance de ces produits pour leur utilisation spécifique.  Nous n'assumons aucune responsabilité pour les dommages et/ou préjudices résultant de  l'utilisation des produits fournis par l'entreprise. En aucun cas nous serons tenus responsables des dommages directs, indirects ou consécutifs résultant de la perte d'utilisation ou de bénéfices découlant de, ou en relation avec, l'utilisation/la salubrité des produits.  Même si nous testons tous les produits, nous ne pouvons pas garantir que ces produits seront conformes pour tous. Nous nous réservons le droit de refuser le service à n'importe qui et ce, à n'importe quel moment sans raison spécifique.  Tous les prix et les politiques peuvent être sujets à des changements sans préavis.